1. Proč údaje používáme a jak nás kontaktovat Osobní údaje potřebujeme k vyřízení objednávky: abychom spojili vybrané zboží se zákazníkem, mohli ho kontaktovat, upřesnit podmínky, potvrdit objednávku a zajistit dohodnuté doručení. Slouží také k odpovědím na dotazy, opravám údajů a řešení vrácení, výměn nebo problémů se zbožím.
Zpracování potřebné pro objednávku souvisí s kroky před uzavřením smlouvy, plněním dohody a příslušnými právními povinnostmi. Údaje z běžné komunikace používáme k řešení jejího obsahu. Samotné odeslání objednávky nebo dotazu nepovažujeme za svolení k reklamním sdělením.
S otázkami o osobních údajích se obracejte na provozovatele obchodu Chladivý kout. Kontaktní adresa: Podle Trati 624/2, 108 00 Praha 10, Česká republika. E-mail: [email protected]. Telefon: +420 731 638 116.
2. Co zůstává v prohlížeči Technické cookies nebo obdobné úložiště prohlížeče udržují obsah košíku, pamatují si volbu soukromí a uchovávají identifikátor pro opakované odeslání objednávky. Tyto funkce pomáhají zachovat rozpracovaný nákup a řešit případné opakování neúspěšného odeslání.
Odděleně pracujeme s parametry zdroje objednávky utm_*, gclid, fbclid a sub1–sub4. Trvale je ukládáme a zahrnujeme do vlastního přiřazení zdroje objednávky pouze po výslovném svolení. Před jeho udělením ani po odmítnutí neprovádíme ani jednu z těchto operací. Odvolání svolení odstraní zdrojové parametry uložené touto funkcí v prohlížeči.
Provozovatel může mít nyní nebo později připojené analytické či reklamní služby. Ty mohou číst nebo ukládat cookies a podobné identifikátory a zpracovávat informace o návštěvách, zařízení a zdroji návštěvnosti.
Nastavení zaznamenává vaši volbu a řídí naše ukládání zdroje objednávky a podporované signály souhlasu. Nezaručuje vypnutí, odpojení ani zablokování libovolného přidaného nástroje. Odmítnutí dalšího ukládání proto nemusí zastavit všechny analytické nebo reklamní požadavky. Změna volby také automaticky nemaže údaje, které již obdrželi jiní poskytovatelé.
Volbu můžete změnit v nastavení soukromí. Další možnosti nabízí prohlížeč a nastavení příslušné služby; jejich účinek závisí na konkrétní konfiguraci a nepředstavuje univerzální záruku blokování.
3. Co nám odešlete a jak dlouho to uchováváme Objednávkový formulář předává vybrané produkty, jejich množství, jméno a příjmení a telefonní číslo. E-mail a poznámku obdržíme, pokud je dobrovolně vyplníte. Údaje příjemce a doručovací adresu doplníte při potvrzení objednávky.
Při samostatném telefonátu nebo e-mailu získáváme kontaktní údaje a obsah komunikace potřebný k vyřízení vašeho dotazu. Posílejte pouze informace související s danou věcí. Do poznámek není potřeba vkládat zdravotní dokumentaci ani jiné citlivé údaje.
Web nenabízí zákaznické účty ani předplatné a neukládá údaje o platebních kartách.
Objednávkové údaje a související komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení věci a navazujících dotazů či nároků. Delší uchování příslušných údajů může být nutné kvůli právním povinnostem nebo řešení sporu. Neukládáme pro všechny situace jednu společnou dobu bez ohledu na účel.
4. Nezbytný přístup a vaše práva Poskytovatelé technického zajištění mohou mít přístup k údajům potřebným pro provoz webu a předání objednávky. Při zajišťování dohodnutého doručení mohou být nezbytné údaje příjemce předány tomu, kdo doručení provádí. Zpracování připojenými analytickými nebo reklamními službami se odvíjí od jejich zapojení a nastavení.
Za podmínek platných předpisů můžete žádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost a můžete vznést námitku. Máte také možnost podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu. Při kontaktu stručně popište, kterých údajů nebo objednávky se věc týká, a neposílejte zbytečné osobní informace.
Svolení k dalšímu ukládání lze odvolat v nastavení soukromí. Odvolání působí do budoucna a nemění zákonnost zpracování, které na základě svolení proběhlo před jeho odvoláním.
Prohlédnout katalog →