1. Nabídka a informace o gelech Tyto podmínky se vztahují na nákup výrobků v obchodě Chladivý kout. Nabídku tvoří dva kosmetické masážní gely ALPA: ICE GEL 250 ml a SPORT GEL 210 ml. Popis každého výrobku uvádí jeho složení, použití a příslušná omezení.
Informace jedné varianty nepřenášejte automaticky na druhou. Zejména údaj o množství přibližně 2 cm gelu pro jedno nanesení patří ke SPORT GELU.
2. Kontakt s obchodem a odeslání objednávky Provozovatele obchodu můžete kontaktovat na adrese Podle Trati 624/2, 108 00 Praha 10, Česká republika, e-mailem [email protected] nebo telefonicky na +420 731 638 116.
Před odesláním můžete měnit počet balení, odstraňovat produkty a opravovat údaje formuláře. Pro vyřízení potřebujeme jméno a příjmení a platné telefonní číslo. E-mail a poznámka jsou nepovinné.
Tlačítko „Odeslat objednávku“ předá obchodu vybrané produkty a vyplněné údaje. Následně vás kontaktujeme kvůli upřesnění a potvrzení objednávky. Zpráva o úspěšném odeslání potvrzuje předání formuláře, nikoli platbu, expedici nebo doručení zboží.
3. Doručovací údaje a změny Úplnou adresu a údaje příjemce sdělíte při potvrzení objednávky. Pro dané místo se upřesní možnost doručení, způsob dopravy, případná cena a předpokládaný termín. Tyto podmínky mají být jasné před potvrzením objednávky.
Objednávky a dotazy vyřizujeme každý den od 09:00 do 20:00. Jde o dobu pro vyřizování a komunikaci, ne o záruku času přepravy. Chybu v telefonu, adrese, zvoleném gelu nebo množství oznamte co nejdříve a vyčkejte potvrzení opravy.
4. Ceny a domluva o platbě Ceny jsou uvedeny v českých korunách, CZK, za jedno popsané balení. Množství v košíku znamená počet balení, nikoli počet mililitrů. Cena položky vzniká vynásobením jednotkové ceny počtem balení; košík sčítá hodnotu produktů.
K této hodnotě se může připočítat předem dohodnutá cena doručení. Chybějící položka dopravy v košíku neznamená automaticky dopravu zdarma. Před potvrzením se upřesní konečná částka i dostupný způsob úhrady.
Tento web nepřijímá online platby. Odeslání formuláře neprovádí platbu kartou ani stržení peněz z účtu.
5. Vrácení, výměna a problém se zbožím Chcete-li zboží vrátit, požádat o výměnu nebo oznámit nesprávný či poškozený výrobek, použijte kontaktní e-mail nebo telefon. Uveďte dotčený gel, důvod a případně referenci objednávky.
Obchod vám poskytne pokyny pro další postup včetně místa a způsobu vrácení, pokud je vrácení součástí řešení. Kontaktní adresu nepovažujte bez předchozího upřesnění za adresu pro zaslání zboží zpět. Domluvený postup nesmí omezovat práva, která vám náležejí podle platných spotřebitelských předpisů.
6. Používání webu a produktových informací Do formuláře uvádějte správné údaje, které můžete oprávněně sdělit, a poznámky vztahující se k objednávce. Web nepoužívejte k protiprávnímu obsahu ani k narušování jeho provozu. Zacházení s osobními údaji a úložištěm prohlížeče popisuje samostatná informace o ochraně osobních údajů.
Gely používejte pouze zevně podle návodu dané varianty. Respektujte uvedená omezení použití i podmínky skladování. Popisy výrobků nepředstavují individuální zdravotní doporučení.
Prohlédnout katalog →